Guida all’acquisto

Effettuare un acquisto su www.chicadhoc.com è facile e veloce! Sfoglia il nostro catalogo online e seleziona i prodotti che preferisci, clicca sul tasto "add to cart" presente in ogni scheda prodotto; verrai subito indirizzato alla pagina di pagamento, e guidato durante tutta la procedura di acquisto. In alternativa, puoi scegliere di proseguire con il tuo shopping e pagare una volta completata la selezione degli articoli che desideri acquistare. Ricorda però, che i prodotti presenti nel tuo carrello potranno essere acquistati da altri utenti finché non avrai completato la procedura di pagamento.

PERCHÉ ACQUISTARE ONLINE

www.chicadhoc.com è l'unico negozio online ufficiale in cui puoi acquistare i nostri prodotti e riceverli direttamente a casa tua! La sicurezza dei tuoi acquisti è alla base del nostro impegno: vogliamo che siate sicuri prima, durante e dopo la transazione online, per questo motivo ci avvaliamo di sistemi antifrode avanzati e personale dedicato al monitoraggio di tale aspetto.

METODI DI PAGAMENTO

Per finalizzare il tuo acquisto dal nostro sito www.chicadhoc.com, potrai scegliere tra i seguenti metodi di pagamento, nessuno dei quali prevede l’applicazione di costi aggiuntivi.

Tutti i nostri prezzi sono espressi in Euro e comprensivi di IVA. I costi di spedizione non sono inclusi nel prezzo del prodotto, ma sono calcolati e indicati al momento dell’acquisto, prima del pagamento.

PAGAMENTO TRAMITE CARTA DI CREDITO

Il tuo acquisto on-line avviene nella massima sicurezza perché garantito dal circuito di pagamento digitale PayPal di cui ci avvaliamo per proteggere i tuoi dati personali e le informazioni relative alla carta di credito che sceglierai di utilizzare.

Una volta confermato l’ordine, il sito Chic Ad Hoc ti indirizzerà automaticamente alla piattaforma di PayPal che si occuperà di gestire in sicurezza la transazione con le carte di credito più diffuse: Visa, MasterCard, American Express, Maestro, PostePay, Diners, Discover, JCB.

Al completamento della transazione, riceverai da Chic Ad Hoc una mail di conferma che conterrà il tuo numero d’ordine oltre ai dettagli del tuo acquisto.

PAGAMENTO TRAMITE CONTO PAYPAL

Se scegli questa modalità di pagamento, una volta confermato l’ordine verrai indirizzato al server sicuro di PayPal da cui potrai accedere al tuo account personale e decidere se perfezionare il pagamento utilizzando il credito residuo oppure tramite il conto collegato.

Se sei abilitato, potrai avvalerti anche dell’opzione “Paga in 3 Rate” senza interessi cliccando sull’etichetta evidenziata in fase di check out. Per qualsiasi informazione al riguardo, ti consigliamo di rivolgerti direttamente all’assistenza clienti di PayPal.

Al completamento della transazione, riceverai da Chic Ad Hoc una mail di conferma contenente il tuo numero d’ordine oltre ai dettagli del tuo acquisto.

PAGAMENTO TRAMITE APPLICAZIONE SATISPAY

Questo metodo di pagamento prevede che una volta confermato l’ordine tu venga indirizzato ad una schermata di Satispay dalla quale potrai completare la transazione scannerizzando il QR Code che vi troverai evidenziato, oppure inserendo nell’apposito spazio il tuo numero di telefono per poi seguire le indicazioni suggerite dall’applicazione di Satispay.

Una volta completato il checkout, riceverai da Chic Ad Hoc una mail di conferma contenente il tuo numero d’ordine, i dettagli del tuo acquisto e l’indicazione di sospensione dell’ordine fino a ricevimento della conferma di avvenuto pagamento.

PAGAMENTO TRAMITE BONIFICO BANCARIO

Puoi effettuare il pagamento tramite bonifico bancario rispettando la procedura seguente:

  • indica il numero d'ordine nella causale del bonifico.
  • troverai il numero d’ordine nel testo della mail che riceverai da Chic Ad Hoc una volta completata la procedura di checkout.
  • utilizza le coordinate bancarie elencate qui di seguito:

Intestatario: Al Gingillo Srl
IBAN: IT30F0103001633000063241991

Banca: Monte dei Paschi di Siena
Codice BIC/SWIFT: PASCITM1109  (per bonifici internazionali)

Oggetto/causale: numero d’ordine ricevuto via mail

Il tuo ordine sarà elaborato e poi spedito una volta ricevuta la conferma di avvenuto accredito. I tempi di accredito sul conto del beneficiario possono variare a seconda della prassi bancaria da 2 a 5 giorni lavorativi dal giorno dell’esecuzione. Per accelerare la procedura, puoi inviare la ricevuta del bonifico all’indirizzo chicadhoc@chicadhoc.com

Una volta completato il checkout, riceverai da Chic Ad Hoc una mail di conferma contenente il tuo numero d’ordine, i dettagli del tuo acquisto e l’indicazione di sospensione dell’ordine fino a ricevimento della conferma di avvenuto pagamento.

Se, trascorsi 7 giorni dalla data di accettazione del tuo ordine, non avremo ricevuto conferma di avvenuto accredito del bonifico bancario, l’ordine verrà automaticamente annullato.

SPEDIZIONI

Teniamo molto alla sintonia con le aspettative della nostra clientela e per questo riserviamo particolare attenzione alla trasparenza e alla sicurezza del processo di acquisto in ogni sua fase. Riteniamo pertanto importante evidenziare che:

  • I tempi di spedizione corrispondono al periodo necessario per preparare e spedire l'ordine dal magazzino o dal laboratorio. In caso di pagamento con bonifico bancario, vanno misurati solo successivamente all’avvenuto accredito.
  • I tempi di consegna invece, corrispondono all’intervallo di tempo che include sia i tempi di spedizione che i tempi di trasporto e di consegna da parte del corriere.
  • Le spese di spedizione infine, si riferiscono e comprendono tutto il processo di preparazione dello/degli articolo/i , il trasporto dal magazzino o dal laboratorio, l’imballaggio, l’incarico al corriere, il trasporto e la consegna.

SPEDIZIONI IN ITALIA

Le spese di spedizione in Italia ammontano a 7,00€ Iva inclusa per ordini il cui importo sia pari o inferiore a  70,00€. Sono invece gratuite per ordini il cui importo sia superiore a 70,00€.

SPEDIZIONI IN UNIONE EUROPEA

Le spese di spedizione in Unione Europea variano a seconda del paese di destinazione, di eventuali oneri doganali, del peso, del volume e delle dimensioni del collo spedito.

Le spese di spedizione non sono incluse nel costo dei prodotti ma vengono calcolate e aggiunte all’importo totale durante la fase di conferma dell'ordine.

l resto d’Europa:
— Consegna con corriere secondo i costi indicati nella seguente tabella:

— Extra UE: € 29,00
— Eire,East Europe,Grecia,Finlandia,Isole Baleari,Portogallo: € 22,00
— USA/Canada: € 35,00
— Far East: € 45,00
— Middle East: € 45,00
— South America: € 45,00
— Africa: € 45,00

Chicadhoc è un sito in continua evoluzione, per questo motivo, se ancora il tuo Paese non è presente nell’elenco, iscriviti alla Newsletter indicando da dove ci contatti e sarai il primo a sapere quando saremo in grado di consegnare nel tuo Paese.

CAMBI E RESI

E’ possibile restituire interamente o parzialmente un ordine entro 14 (quattordici) giorni dalla data di consegna.

Per poter esercitare il diritto di recesso è necessario

  • comunicarcelo entro 14 (quattordici) giorni dalla data di consegna inviando al nostro indirizzo mail chicadhoc@chicadhoc.com il modulo di richiesta di recesso che trovi qui.
  • inviarci l’articolo o gli articoli che desideri restituire entro 14 (quattordici) giorni dalla data in cui ci hai comunicato l’intenzione di recedere dal contratto di acquisto.
  • restituire l’articolo o gli articoli in perfette condizioni di rivendita, nella confezione originale e con il sigillo di garanzia intatto.
  • preparare il pacco contenente l’articolo o gli articoli oggetto del reso e il modulo di recesso compilato.
  • inviarci il pacco con il corriere che desideri all’indirizzo Chic Ad Hoc - Via Vincenzo Monti 47 - 20123 Milano

Una volta verificato che il tuo reso soddisfi le condizioni richieste, provvederemo al rimborso dell’importo corrisposto per l’acquisto escluse le spese di spedizione. Il diritto di recesso non è applicabile in caso di prodotti personalizzati o realizzati su misura. Ti invitiamo a consultare la sezione relativa al diritto di recesso alla pagina "Termini e condizioni".

CONTATTI

Via Vincenzo Monti 47
20123 Milano

Tel. e Whatsapp Business +39 02 84574929

Orari:
Lunedì dalle 15 alle 19:00

Martedì - Sabato
dalle 10:30 alle 14:00
e dalle 15:00 alle 19:00.